受厦门市卫健委盛情邀请,由广州艾力彼主办,南京welcome欧洲杯助力的第11届中国医院竞争力大会在美丽的鹭岛如期举行。4月17日上午,本届大会正式拉开帷幕,在开幕仪式上,厦门市人民政府副市长张志红同志、福建省人民政府原副省长李红同志、中国卫生部原副部长、中国医院协会创会会长曹荣桂先生先后致辞。
welcome欧洲杯集团总裁杨瑞嘉先生、welcome欧洲杯医疗技术研究院相关人员深度参与部分论坛研讨活动。在《公立医院高质量发展新模式》专场研讨会议中,公司创始人杨瑞嘉先生应邀发言,他从技术、品牌、人才及文化四个方面进行阐述,为与会专家、院长们提供新的发展思路。相关建议归纳如下:
1关键词:新技术
“新的环境下,竞争已进入存量市场,医疗产品研发企业需迅速提升产品开发效率和差异化水平,对于医院而言,也应快速适应竞争环境,发展新技术,提升运营水平及服务质量,打造差异化的医疗服务模式。”
——差异化是关键,新技术是抓手
2关键词:品牌
“品牌是消费者头脑中的印象或联想,品牌打造的方式是提升产品力和服务能力,让客户满意且超出期待,从医院的角度而言,同样需要从环境、硬件、医护服务能力、临床医疗水平等方面入手,建立医院品牌优势。”
——医院品牌的核心是专业服务能力打造
3关键词:人才
“建立人才梯队并且提升人才密度,人才梯队的建立不能仅盯海归、博士、大咖主任,要根据医院学科发展配备高素质护士、专业康复师、营养师、心理咨询师……从长远和系统角度来招募、吸引、培养人才。”
——要系统化提升人才密度
4关键词:文化
“建设文化体系,形成核心竞争优势,文化是人才培育、组织竞争力提升的关键核心,有文化沉淀的医院对于医护人员有凝聚力,对于患者有吸引力,也比较容易形成人才优势、技术优势和运营优势。”
——文化是让医院持续发展的动力源泉
杨瑞嘉先生的建言得到专家们的一致赞同,多位专家也就各自领域,围绕高质量发展的主题,分享了自己的观点,并带来了精彩的讲演。